บริการ theo
|
เมื่อ: กรกฎาคม 23, 2011, 10:18:08 PM
|
acboon
สมาชิกใหม่
ออฟไลน์
กระทู้: 1
|
|
« เมื่อ: กรกฎาคม 23, 2011, 10:18:08 PM » |
|
ไม่รู้ใครรู้สึกเหมือนผมมั้ย มาตรฐานของชุดอุปกรณ์ AC รวมทั้งการติดตั้ง เป็นที่ยอมรับ คงไม่มีใครเถียง แต่การบริการผมว่าค่อนข้างมั่วๆนะ ไม่มีการแบ่งงานกันชัดเจน บริหารจัดการยังมีปัญหามาก น่าจะมีใครซักคนคอยดูแล สั่งการ เพื่อให้การบริการได้ทั่วถึง และมีประสิทธิภาพ หรือแบ่งงานกันให้ชัดเจน งานบำรุงกับงานซ่อม แยกกับงานติดตั้ง ผมเอารถไปตรวจรั่วและจูน ระยะ 1000 กม. ช่างมีหลายคนแต่มะรุมมะตุมกับงานติดตั้งของตัวเอง ไม่เห็นมีใครสนใจ ต้องวานให้เจ้าหน้าที่ผู้หญิงไปตาม กว่าช่างจะมาก็นานแถมยังส่งช่างที่ไม่ค่อยรู้เรื่องมาอีก ต้องรอปรึกษาช่างใหญ่ นี่ขนาดรถผมไม่มีปัญหาอะไรนะ ทำให้รู้สึกลังเลกรณีต้องเปลี่ยนอุปกรณ์ในคราวต่อไป หรือว่าเราจะไปเปลี่ยนเอาที่อู่ข้างนอกดี และอีกอย่างรถเข้า ออก ไม่เห็นมีใครเข้มงวดเลย คงมีสักวันที่รถหาย ถึงวันนั้นเจ้าของรถกับบริษัทไม่รู้ใครจะเศร้ากว่ากัน
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
บริการ theo
|
ตอบ #1 เมื่อ: กรกฎาคม 24, 2011, 12:13:59 AM
|
Estranged
|
|
« ตอบ #1 เมื่อ: กรกฎาคม 24, 2011, 12:13:59 AM » |
|
เป็นอย่างนั้นจริง ๆ เหรอครับ.... อืมมม น่าคิด จิ้งจกทักแล้วนะจ๊ะคุณ ice แต่ถ้างานออกมาดีก็ไม่น่าจะซีเรียสอะไรมากมายนะครับ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
บริการ theo
|
ตอบ #2 เมื่อ: กรกฎาคม 27, 2011, 04:32:15 PM
|
ice
|
|
« ตอบ #2 เมื่อ: กรกฎาคม 27, 2011, 04:32:15 PM » |
|
ขอบคุณครับสำหรับข้อเสนอแนะครับ ช่างถูกแบ่งออกไว้เป็นสองส่วนครับ ติดตั้ง และ เซอร์วิส ติดตั้งเราจำกัดไว้แค่วันละ 2 คันครับ แต่การเซอร์วิสเราไม่ได้จำกัดจำนวนรถ บางวันรถเยอะจะวุ่นหน่อย อาจจะมีการดึงช่างติดตั้งมาชวยเซอร์วิสเพิ่มครับ แต่ก็จะเข้ารับบริการตามคิวที่เข้ามาครับ ช่างที่จูนจะมีความรู้พอสมควรครับแต่บางครั้งอาจจะต้องมีการกำกับเพิ่มหรืออาจจะต้องถามข้อมูลเพิ่มในกรณีที่ยากครับ แต่ถ้าผมมีเวลาจะออกไปดูให้ครับ เพราะช่างเองทำงานตอนนี้ไม่ทันรับเพิ่มอยู่ครับแต่หายากมากๆ กว่าจะสอนกันให้เป็นอีกนานครับ คนที่รับเซอร์วิสอยู่กะเรามา 2-3 ปีแล้วครับพื้นฐานพอได้ครับถ้าเจอยากๆก็ต้องมาถามหัวหน้าช่างเอง หรือทางผู้จัดการผู้ฝ่ายบริการครับ กำลังฝึกรุ่นใหม่ๆขึ้นมาช่วยครับ ยังไงขอบคุณครับสำหรับข้อแนะนำครับ
|
|
|
บันทึกการเข้า
|
|
|
|
|